מי אנחנו
אחרי מאות עסקים, רואים את הדפוסים
Otomation היא סוכנות אוטומציה עסקית שקמה ב-2023, על בסיס דרך שהתחילה הרבה קודם: מ-2016 אנחנו פותרים בעיות תפעול בעסקים ישראליים, ובכובעים שונים עברו תחת הידיים שלנו יותר מ-500 עסקים בעשרות ענפים. בכולם חוזרים אותם דפוסים בדיוק.
איך הגענו לכאן
הסיפור לא התחיל בסוכנות. הוא התחיל ב-2016, בשאלה שחזרה כמעט בכל עסק שעבדנו איתו: למה אנשים טובים מבלים חצי יום על עבודה שמחשב עושה טוב מהם. אחרי מספיק שנים ויותר מ-500 עסקים, התשובות התחילו לחזור על עצמן. ב-2023 הפכנו את זה לסוכנות שזה כל מה שהיא עושה.
רוב העסקים שאנחנו נכנסים אליהם לא מנוהלים רע. להפך: הם צמחו מהר, והתהליכים פשוט לא הדביקו את הקצב. מה שהיה הגיוני כשהיו שלושה עובדים ועשר הזמנות בשבוע כבר לא מחזיק כשיש חמישה עשר עובדים ומאה הזמנות.
בשלב הזה קורים שני דברים. הראשון הוא שאנשים טובים מבזבזים חלק משמעותי מהיום על עבודה שמחשב עושה טוב יותר, מהר יותר ובלי לשכוח. השני, והיקר יותר, הוא שדברים מתחילים ליפול בין הכיסאות: פנייה שלא נענתה, הצעה שלא נסגרה, לקוח שאף אחד לא חזר אליו.
אנחנו עוסקים בדיוק בזה. לא במכירת טכנולוגיה, אלא בזיהוי המקומות שבהם העסק מאבד ערך, ובבנייה של מה שמשחרר אותו. לפעמים זו מערכת שלמה ולפעמים זה חיבור אחד קטן.
2016
בתחום מאז
+500
עסקים לאורך הדרך
2023
השנה שבה קמה הסוכנות
3
אנשי צוות, כולם מפיתוח
צוות קטן בכוונה
אנחנו שלושה, וכולנו מגיעים מרקע של פיתוח. זה לא פרט ביוגרפי אלא שיטת עבודה: מי שיושב איתכם באבחון הוא מי שבונה את המערכת בפועל. אין אצלנו איש מכירות שמבטיח ומפתח שמגלה אחר כך שאי אפשר.
לצוות קטן יש מחיר, ואנחנו אומרים אותו מראש: אנחנו לא לוקחים כל פרויקט. כשמשהו לא בתחום שלנו או לא ישתלם לכם, תשמעו את זה בשיחה הראשונה. מה שכן נכנס, מקבל את מלוא תשומת הלב של שלושתנו, בלי מסירות בין מחלקות ובלי טלפון שבור.
בלי שמות ובלי תמונות מחויכות מסטוק. מי שתפגשו בשיחה הוא מי שיעבוד על הפרויקט.
ארבעה עקרונות שאנחנו לא מתפשרים עליהם
קודם מבינים, אחר כך בונים
אנחנו לא מגיעים עם פתרון מוכן. השעה הראשונה היא שאלות על איך העסק באמת עובד, כי אותו כלי בדיוק יכול להיות מצוין בעסק אחד ומיותר לגמרי בשני.
לא בונים מה שלא צריך
לפעמים התשובה הנכונה היא לחבר שתי מערכות שכבר שילמתם עליהן, או לשנות סדר פעולות בלי לכתוב שורת קוד. אנחנו אומרים את זה גם כשזה עולה לנו בעבודה.
מודדים, לא מבטיחים
כל פרויקט מוגדר מראש עם מדדים שנמדדים לפני ואחרי. אם משהו לא זז, זה יתגלה במספרים ולא בתחושה.
לא כולאים לקוחות
אנחנו בונים על כלים שאפשר לייצא מהם, ומשאירים תיעוד. אם תרצו להמשיך בלעדינו, תוכלו. זו החלטה מודעת גם כשהיא לא נוחה לנו.
נתחיל מלהבין איפה העסק שלכם נתקע
שיחת אבחון של 30 דקות, בלי הכנה מראש ובלי עלות. בסופה יש לכם מפה של הפערים ומה שווה לעשות איתם, גם אם תבחרו לא להמשיך איתנו.
לתאם שיחת אבחון בוואטסאפ